Augusta Ratio SpA, capofila dell’omonimo Gruppo cui appartengono Levigas SpA, Gasway SpA e Vestina Gas & Luce Spa, ha ottenuto il rating investment grade B1.2

IT

Sono un nuovo dipendente, cosa dovrei sapere?

2019-12-19T15:32:22+01:009 Dicembre 2019|

Prima di tutto, benvenuta/o! Per ogni nuovo dipendente sono disponibili due kit, uno fornito dall'area People&Organization (scarica lo .zip da qui) e uno forinto dall'area IT (consultalo nella sezione knowledge). Al loro interno troverai la maggior parte del materiale di cui hai bisogno per svolgere le attività richieste all'ingresso in azienda. Tra le attività più

Cos’è il regolamento informatico?

2019-11-27T11:21:34+01:0024 Settembre 2019|

Il regolamento informatico definisce le modalità di accesso e di uso corretto dei Personal Computer, smartphone e altri dispositivi elettronici aziendali nonché di Internet e della posta elettronica utilizzati dai dipendenti per lo svolgimento delle mansioni assegnate. Va letto ed accettato da tutti i dipendenti delle società del gruppo Augusta Ratio, quindi (se ancora non

Come faccio a fare una richiesta al team IT?

2019-11-28T15:04:42+01:0027 Novembre 2019|

Per chiedere aiuto al nostro fantastico team IT basta aprire un ticket! Come?... ci sono due modalità: attraverso l'apposita piattaforma (consigliato); inviando una mail a supporto.it@levigas.it, e non ai singoli colleghi dell'IT (nemmeno in CC)! Le chiamate dirette possono fare eccezione soltanto in casi di estrema urgenza e/o impossibilità tecniche (es. problemi di connettività di

Perchè è importante aprire un ticket invece di chiamare?

2020-01-07T10:24:29+01:0027 Novembre 2019|

Il sitema di ticketing ha molteplici vantaggi rispetto alle semplici chiamate/mail: Consente al team IT di gestire le richieste di supporto in modo più efficiente (seguendo un'ordine di priorità) e di conseguenza più veloce. Garantisce che nessuna richiesta di assistenza possa essere persa tra mail, chiamate e post-it lasciati sulla scrivania. Permette di generare delle

Che cos’è AnyDesk?

2020-01-07T10:26:42+01:0027 Novembre 2019|

AnyDesk è un programma installato in ogni PC aziendale che consente allo staff IT di collegarsi da remoto al tuo PC e di prendere il controllo di mouse e tastiera per poterti fornire il giusto supporto. Non preoccuparti, servirà sempre una tua esplicita accettazione!